Трещины в системе: почему международный приём пора пересобирать с нуля

Вузы по всему миру всё ещё опираются на архитектуру международного рекрутинга, заложенную десятилетия назад — когда поток студентов был предсказуем, партнёры стабильны, а процессы работали «по накатанной». Сегодня этот фундамент начинает разрушаться.

Что происходит?
Международные приёмные кампании сталкиваются с системными сбоями:
– Заявки массово отзываются на последних этапах: перед визой, оплатой или вылетом
– Одни рынки исчезают, другие перенасыщаются — география становится нестабильной
– Качество заявок резко варьируется, особенно при работе через малоизвестные каналы
– Аналитики нет: воронка приёма — это череда таблиц, e-mail и догадок
– Обмана становится больше, в том числе поддельные документы и мотивационные письма, сгенерированные ИИ

Почему так?
Потому что большинство университетов:
– ориентированы на объём, а не на качество рекрутинга
– передали контроль за входным потоком сторонним агентам
– не выстроили внутренней аналитики и механизма оценки рисков
– используют digital-инструменты точечно, а не как единую систему

В результате:

• падает коэффициент удержания студентов
• растёт стоимость привлечения
• обостряется конкуренция
• искажается восприятие бренда в глазах студентов

Что нужно менять?
1. Мышление
Не «нам нужно больше студентов», а: «нам нужно лучше понимать, кто и почему к нам поступает»
2. Процессы
Рекрутинг — это не логистика. Это воронка, в которой каждая стадия должна быть прозрачна, автоматизирована и управляемая.
3. Роль агентств
Пора перейти от «сделайте нам поток» к партнёрству по качеству и долгосрочной ценности.
4. Технологии
Не просто CRM. А сквозная система, где заявки, интервью, анализ поведения и верификация документов связаны в единое целое.

Подробнее о новом подходе — в книге «От комиссии к миссии»Я описал эти проблемы и решения в книге, основанной на более чем 20-летнем опыте международного рекрутинга.
– Электронная версия: https://eduexport.ru/book-agents
– Печатное издание: https://ridero.ru/books/ot_komissii_k_missii
Если вы видите, что «система буксует», не ждите, когда она сломается окончательно.
Настроить умный, управляемый и этичный приём — не опция, а стратегическая необходимость.