Получение заявок от абитуриентов с помощью рекламы в зарубежных телеграм-каналах (на примере Узбекистана)
После того, как подведены итоги летней приемной кампании в университетах, перед сотрудниками, отвечающими за набор и выполнение плановых показателей, встает следующий важный вопрос — где взять новые лиды, с которыми можно будет работать в течение года и конвертировать в последующем в студенты вуза? Предлагаю рассмотреть в этой статье один из таких способов подробней и попытаться использовать в будущем как дополнительный источник.

Начнем с того, что перечислим основные источники, откуда образовательная организация может получить анкетные данные/регистрации/лиды от абитуриентов:
  • выставка (оффлайн и онлайн);
  • рекомендация (родственники или друзья ваших абитуриентов);
  • образовательный консультант, рекрутинговая компания;
  • лендинговая страница (на которую идет рекламный трафик);
  • онлайн-презентация, день открытых дверей;
  • входящее обращение (человек самостоятельно нашел контакты и обратился).

Как правило, работа с данными источниками находится в ответственности ПК, международного отдела или маркетинговой службы вуза. Предложенный мною сегодня источник находится скорее всего в зоне ответственности последних: маркетинговая служба университета, сотрудники, отвечающие за pr и медиа-коммуникации. Итак, почти все мы пользуемся мессенджером Telegram. Наверняка, многие видели, каким образом в каналах размещается реклама: пересланное сообщение из рекламируемого канала, уникальный пост с информацией и ссылкой на канал или какую-нибудь регистрацию. Такого рода пост дает охват, но как правило, не рассчитан на генерацию лидов (потому что заказчики рекламы не предусматривают этот момент). А нам важен его результат, регистрации, то, с чем в дальнейшем можно будет поработать. Под обработкой я подразумеваю несколько касаний лида в виде email-рассылки, сообщения на мессенджер, звонка на телефон. Потому что если дать в рекламном посте ссылку на ЛК абитуриента или инструкцию, конечно, есть вероятность, что кто-то из абитуриентов самостоятельно пройдет по ней, примет решение и начнет загружать документы, но она крайне мала. Уверен, что результата будет больше, если с каждым оставившим заявку провести работу о знакомству с образовательной организацией, брендом и со способами поступления.

Поэтому главное правило при создании рекламного поста (который вы отправите на согласование администратору интересного вам тг-канала) — добавить в него способ для генерации лидов (crm- форма, форма сбора контактов, ссылка на опросник). Можно попробовать сделать их в виде квеста, определяющего профессию или навыки абитуриента, чтобы по итогу человек, оставивший заявку, дополнительно, что-то получал от вас. А можно добавить ссылку в пост просто с текстом: «вас проконсультирует сотрудник приемной комиссии, поможет подобрать интересную программу и ответит на вопросы о поступлении». Главное, чтобы по окончании вы смогли сопоставить сумму, затраченную на показ объявления и кол-во полученных заявок и узнать для себя стоимость одного лида. Это подскажет вам, действенный получился канал привлечения или нет.

Если говорить про само оформление и содержание поста, то оно должно быть понятным, недлинным и визуально приятным. Если вы не оставляете ссылку на регистрацию, то хотя бы укажите все возможные способы как с вами связаться. Или смыслом текста пригласите посмотревших посетить ваш канал, где уже будет ряд постов (5–6 заранее выбранных вами), продающих и помогающих в сборе регистраций (желательно, перед рекламой проверить все закрепленные сообщения, оставить самые интересные и полезные посты). Ниже приведу пример просто общего информационного сообщения вуза и призванного получить регистрации (лиды).

Все посты для аудитории СНГ оформляем на русском языке, потому что:
а) мы заинтересованы в том, чтобы информацию увидели абитуриенты, говорящие по-русски, потому что мы хотели бы увеличить число квотников;
б) у нас не получится хорошо учить тех, кто плохо знает язык (а на подфак из стран СНГ практически никто не поступает);
в) даже если сам пост на языке его страны, переходя по ссылкам, человек попадет в чужую языковую среду и навряд ли сможет коммуницировать с нами (только если работой с ним не будет заниматься сотрудник вуза, владеющий его родным языком, но опять же вопросы с дальнейшим поступлением и обучением остаются актуальны).

Далее представляю вам подборку крупных ТГ-каналов Узбекистана, связанных с образованием. В таблице представлены их названия, прямые ссылки, тематика, кол-во подписчиков, ЦА, кол-во просмотров постов, условия размещения рекламы и, что самое важное, ссылка на TGStat. Предлагаю каждому самостоятельно сопоставить приведенные в таблице данные и сделать вывод, в каком канале попробовать заказать рекламу (или же воспользоваться TGStat и найти еще более подходящие для себя каналы).

TGStat — это крупнейший каталог Telegram-каналов в интерне-е (https://tgstat.ru/). Удобен тем, что в нем есть разбивка по странам (в которых аудитория более активно пользуется мессенджером) и имеет удобный интерфейс для просмотра статистики и аналитики любого отдельно взятого канала.

Чем может быть полезен сервис, давайте разберем на примере рекламного поста Томского государственного архитектурно-строительного университета в канале Ўқитувчи (1ый канал в таблице).

Сразу хочу отметить, что рекламный пост заказали не сотрудники вуза, а их представитель (возможно, рекрутер) в Республике Узбекистан, т. к. в самом посте об этом говорится и указаны его контакты. Но он отлично подходит для разбора. Сама подача информации стандартная для каналов — емкие фразы, эмодзи. В конце поста предлагается связаться с сотрудниками для поступления/вопросов или перейти в их канал. То есть, мы видим, что нет формы для сбора регистраций (лидов), с которыми можно было бы проработать далее. Остается надеяться, что кол-во просмотров дало какое-то кол-во обращений (на скриншоте в самом низу, ~10,9 к). Также отмечу, что сам пост 13 раз переслали — это либо пересылка между аккаунтами пользователей (например, родитель решил переслать своему ребенку или учитель ученику), либо перепост в другие каналы. Вот ссылка на этот пост в TGStat, чтобы вы могли сами оценить данные

Но предупрежу, что часто такие каналы удаляют рекламные посты через какое-то время (2–3 дня, иногда позже), чтобы в ленте оставлять только свой основной контент.

Уверен, что если удастся подобрать правильный канал, выбрать прайм-тайм для публикации, грамотно составить пост (по смыслу и дизайну), то это принесет результат. По итогу можно будет легко посчитать среднюю стоимость лида из этого источника и успешность самой рекламной кампании. А идеальная цепочка действий для нас следующая: выбрали интересный канал —> посмотрели его аналитику на TG Stats —> создали рекламный пост и заказали размещение —> привели в порядок ленту своего канала (если будет пересылка из него или упоминание) —> получили просмотры, переходы и регистрации —> обработали их согласно собственной воронке продаж.

Буду признателен, если вы, испробовав данный способ получения заявок, свяжетесь со мной и поделитесь обратной связью. Удачи вам в работе!
Никита Стрельчук — директор по академическим связям, Центр экспорта образования. Никита окончил обучение в одном из ведущих вузов России по направлению «Менеджмент» и специализируется в управлении проектами. Основной профессиональный интерес — предпринимательский подход в деятельности академических организаций.