Тимбилдинг и коучинг как инструменты создания команды мечты
80% успеха любого дела зависит от команды, которая работает над ним. В текущей ситуации на рынке труда работодатель все чаще сталкивается с такими проблемами, как высокая ротация персонала, дорогостоящее обучение (повышение скилов) и лимит собственного времени. Придя на новое место работы, сотрудникам, имея определённый опыт за спиной, немного проще адаптироваться и подстроиться под ритм работодателя, чего нельзя сказать о молодых специалистах и студентах, которые только начинают свою карьеру. Для того, чтобы максимально эффективно раскрыть потенциал опытных и начинающих специалистов и наладить эффективный контакт между ними, работодатели все чаще прибегают к таким инструментам, как коучинг и проведение тимбилдингов. Все это актуально и для отечественных университетов, желающих становиться все более открытыми и дружелюбными как к студентам, так и к сотрудникам.

Коучинг как стиль руководства

Анна: Я сделала все так, как Вы мне сказали, но ничего не выходит.

Руководитель: Значит, Вы что-то сделали не так. Сделайте именно так…

В таком процессе взаимодействия руководителя и подчиненного мы видим наиболее популярный стиль управления персоналом. Вероятнее всего, Анна будет считать, что ей не оставили выбора, задели ее самолюбие, она не должна нести ответственность за решения, которые принимала не самостоятельно. Для руководителя такое мышление подчиненных будет означать, что в его команде не будет инициативы, чувства ответственности и вовлеченности.
Но есть и другой путь, основанный на принципах коучинга:
Анна: Я сделала все так, как мы договаривались, но ничего не выходит.
Руководитель: У меня срочная встреча. Попробуйте выяснить, в чем и когда возникла проблема, а я скоро вернусь, и мы вместе поищем решение.

Спустя полчаса.
Анна: Я нашла выход, теперь все получилось.
Руководитель: Превосходно. Как вы этого добились? Ваше решение ни на что не повлияло?
Анна: Вот в чем заключалась проблема (…), а выход я нашла такой (…) Никаких побочных эффектов, я все проверила.
Руководитель: Отличное решение. Вот видите, чего Вы можете добиться, стоит только захотеть!

Этот принцип управления основан на коучинге. Анна чувствует ответственность, так как самостоятельно принимает решения, у нее есть инициатива и она развивает свои навыки. В компаниях, где присутствует такой стиль управления, как коучинг, как правило, сотрудники становятся более самостоятельными, проактивными и превосходят свои же результаты.

        Наиболее успешные примеры компаний, в которых руководители являются коучами:

        • Brian Tracy International. Более 31 филиала консалтинговой компании. Основатель и CEO компании Брайн Трейси является не только успешным руководителем, но и автором бестселлеров в жанре бизнес-литературы.
        • Huthwaite Inc. Консалтинговая компания, основатель которой Нил Рекхэм является одним из самых знаменитых консультантов по продажам. Его клиентами были такие корпорации как: Google, Bank of Amerika, MasterCard, IBM, UPS, Johnson&Johnson.
        • Уоррен Баффет и его Berkshire Hathaway. Уоррену удалось выстроить работу в компании, которая работала в убыток более 7 лет и поднять стоимость акций с 8$ до 250 000$ за штуку.
        Если говорить про российские компании и корпорации, то коучинг здесь встречается гораздо реже. Чаще всего, российские предприниматели выбирают для себя стиль убеждения, дискуссии или диктаторства. Руководителям и собственникам порой труднее отказаться от указаний и тотального контроля, чем научиться коучингу.

        Что коучинг дает бизнесу:
        • Раскрывает потенциал сотрудников и таким образом помогает достичь максимальной эффективности и производительности
        • Коучинг выделяет лучшие качества в отдельных людях и командах, наделяет их ответственностью и правом принятия решений.
        • Улучшение взаимодействия внутри команд и компании в целом Сам факт, что сотрудники регулярно задают друг другу вопросы, выступают в качестве менторов, показывает, как вы цените человека и его ответ/мнение.
              Повышение качества жизни

              Поскольку люди чувствуют вовлеченность руководства и компании в целом, улучшаются отношения между сотрудником и работодателем.


                Усиленная мотивация персонала

                Коучинг помогает каждому найти мотивацию в себе.

                Более быстрые и более эффективные действия при кризисе. Когда компания относится с уважением к своим сотрудникам, они бросаются спасать дело, в которое вовлечены. Сотрудники относятся к бизнесу работодателя, как к своему.
                  Экономия времени руководителя

                  Коучинг поощряет инициативу и наделение ответственностью. У Руководителя освобождается время, которое ранее он тратил на чрезмерный контроль и теперь может затратить ресурс на выполнение общих задач.


                    Бесперебойное развитие персонала без больших материальных затрат

                    Выступая ментором для нескольких своих сотрудников, вы прививаете им этот навык. В дальнейшем они становятся ментором для своих коллег и новых сотрудников, образуя пирамиду.
                      От «сотрудников» к «команде»
                      Тимбилдинг — это еще один из инструментов для повышения эффективности работы команды. Как правило, с помощью тимбилдинга можно решить ряд проблем, существующих в новой или действующей команде:

                      Наличие личностных конфликтов у сотрудников
                      Департаменты взаимодействуют, но не общаются друг с другом.
                      Структура компании временами сильно меняется.
                      Есть необходимость провести оценку сотрудников и выделить их сильные стороны и зоны для развития.
                      Необходимо повысить лояльность сотрудников к компании и вовлечь в корпоративную культуру.

                      Нужно адаптировать новых сотрудников
                      Методы проведения зависят от количества сотрудников, от бюджета и проблемы, которую необходимо проработать. Чаще всего, компании используют выездные тимбилдинги, чтобы сменить рабочую атмосферу и помочь сотрудникам раскрыться. В наше время набирают популярность интеллектуальные и творческие тимбилдинги с использованием квизов, бизнес-игр и решением кейсов. Также достаточно популярны, но менее эффективны нестандартные тимбилдинги: прохождение квестов, семейные дни, социальные проекты. Рекомендованная частота проведения тимбилдинга 1–2 раза в год.
                              В европейских странах проведение тимбилдингов является регулярным и тщательно продуманным мероприятием. Многие компании заказывают исследования, посвященные оценки сотрудников: их общих интересы, интеллектуальные навыки, мотивация в работе и эмоциональная составляющая. Исходя из результатов исследования, принимается решение об объединении сотрудников в те или иные группы.


                                Практика проведения тимбилдингов ярко выражена в корпорации Google. От олимпиад по настольному теннису и массовых поздравлений с днем рождения до ролевых игр в стиле популярной игры Counter Strike. Одной из проблем, с которой столкнулись создатели тимбил-динга в Google стал вопрос как привлечь к активному участию IT отдел, состоящий из молодых айтишников, которые 90% своего времени общаются путем интернета и социальных сетей. Было принято решение адаптировать тему тимбилдинга под популярную онлайн-игру Counter Strike. Горячие дебаты после проведения такой контригры обеспечены.
                                  В компании «Яндекс» одним из примеров творческого тимбилдинга может послужить пример игры «Школа мастеров — Дом». В течение четырех часов группы участников строили свои дома на открытой территории, активно обсуждая дизайны и архитектуру будущих построек.

                                  По итогу проведения тимбилдинга компания получает для себя значимые результаты в виде обмена опытом, сплоченной команды, повышенной психологической стабильности и создание эмоциональной близости. Также можно отметить, что тимбилдинг — это универсальный инструмент, который поможет предупредить высокую текучку кадров. Эти факторы напрямую влияют на эффективность, проактивность сотрудников и их вовлеченность в корпоративную культуру бизнеса.

                                  Коучинг, как и тимбилдинг не являются панацеей, но могут стать отличными инструментами для поддержки бизнеса и руководителя. Начинающие специалисты, студенты и опытные сотрудники смогут реализовать свои навыки и открыться вам с новых сторон. В сотрудниках чрезвычайно важно в первую очередь видеть потенциал и будущие возможности, а не прежние неудачи.
                                          Ирина Максимова, HR бизнес-партнер